Cancelamentos solicitados pelo cliente com antecedência mínima de 7 dias da data do passeio: reembolso integral do valor pago.

• Cancelamentos realizados entre 7 dias e 48 horas antes do passeio: possibilidade de remarcação ou crédito, conforme disponibilidade.

• Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência, desistência no dia do passeio ou não comparecimento ao embarque (no-show): não haverá reembolso.

• A ausência ou atraso do passageiro no horário e local de embarque será considerada no-show.

• Em caso de cancelamento do passeio pela Dona Viagem, inclusive pela não formação do grupo mínimo de 6 pessoas, o cliente poderá optar pela remarcação, crédito ou reembolso integral do valor pago.

• Em situações de força maior, condições climáticas ou operacionais que comprometam a segurança ou impossibilitem a realização da experiência, a Dona Viagem poderá alterar, remarcar ou cancelar a programação, comunicando os passageiros.

O passeio Vivências do Munim – Rosário & Morros tem saída prevista às 05h30, do Posto Shell – Av. dos Franceses, 25, Tirirical, São Luís.

• O passageiro deverá chegar ao ponto de embarque com pelo menos 15 minutos de antecedência.

• A realização do passeio está condicionada à formação de grupo mínimo de 6 passageiros.

• Caso o grupo mínimo não seja formado, a Dona Viagem poderá oferecer nova data, crédito para utilização em outro serviço ou reembolso integral do valor pago.

• O roteiro contempla experiência de cerâmica artesanal em Rosário, incluindo vivência com o barro, seguida de visita a Bom Gosto – Refúgio da Família, em Morros.

• O passageiro deverá seguir as orientações dos responsáveis pela experiência na cerâmica, especialmente durante o manuseio do barro e dos materiais utilizados na atividade.

• Recomendamos o uso de roupas leves e confortáveis. Para a experiência com o barro, prefira peças que possam eventualmente sujar. Para Bom Gosto, recomendamos roupa de banho, toalha, protetor solar e uma troca de roupa.

• Alimentação, bebidas, despesas pessoais e demais itens não expressamente informados como inclusos são de responsabilidade do passageiro.

• Crianças de até 5 anos não pagam, desde que viajem no colo. Crianças de 6 a 8 anos pagam 50% do valor. A partir de 9 anos, aplica-se o valor integral.

• Os horários de permanência em cada local e de retorno poderão sofrer pequenos ajustes em razão das condições de trânsito, clima, operação dos atrativos ou outras situações necessárias para a segurança e o bom andamento do passeio.

📸 DIREITO DE IMAGEM

• Durante o passeio poderão ser realizados registros fotográficos e audiovisuais pela equipe da Dona Viagem para divulgação institucional e promocional em redes sociais, site e demais canais de comunicação.

• Caso o passageiro não autorize o uso de sua imagem, deverá comunicar à equipe da Dona Viagem antes do início da atividade, para que sua opção seja respeitada.

• A autorização de uso de imagem não implica qualquer pagamento, remuneração ou compensação ao passageiro.

• Ao efetuar a reserva, o passageiro declara estar ciente e de acordo com as condições do passeio.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.